师生有所呼，学校有所应。为及时回应解决学生诉求，畅通学生与学校的沟通渠道，及时掌握学生所思所想所需，学校于今年6月开始推进“小鼋在线2.0接诉即办”平台建设，经过3个多月的精心筹备，平台于9月18日正式上线。9月18日下午，学校召开平台上线启动会议，部署平台上线相关工作。接诉即办工作各相关部门（单位）分管领导和工作人员参会。

校长办公室副主任陆秦介绍了平台建设与工作筹备情况。他指出，新平台整合了现有各平台优势，优化和改进了工作流程，建立了多部门协同联动、快速响应和解决反馈机制，突出互动体验，旨在提高诉求办理质效。校长办公室李晓红汇报了平台上线前的测试及优化情况。

校长办公室主任黄敏在总结中指出，学校始终关注并解决师生诉求。“小鼋在线2.0接诉即办”平台的上线，是学校走好新时代网上群众路线的重要一步，希望相关部门能持续加强和改进作风建设，落实“事事有回应，件件有答复，及时办理”的工作要求，不断提升学校管理服务水平和管理效能，为学校高质量发展贡献力量。

会议现场